Представьте, что вы покупаете смартфон, и после оплаты счета продавец заменяет его калькулятором. Предположим, вы покупаете велосипед, а затем его заменяют инвалидной коляской. Представьте, что вы покупаете бургер, а повар с безумными глазами кричит «Улучшение!», Бросает его в мусорное ведро и вместо этого дает вам вареный корень сельдерея. В реальном мире материальных продуктов мы все понимаем, что такая ситуация была бы абсурдной. В мобильных играх, это не настолько очевидно, но это именно то, что сделали в студии Kingsgroup Holdings выпустив обновление 1.9 для State of Survival.
Как обновление 1.9 нарушило игровой процесс State of Survival
До обновления система походов была простой и удобной – их можно было осуществить в 2 простых клика. Обновление же сделало этот процесс сложным и трудоемким.
Например, вы хотите присоединиться к походу и нажимаете «присоединиться», и вас тут же выкидывают на карту. Вы снова нажимаете «присоединиться» и видите открытое меню похода. Автоматический подбор настолько глуп, что вы видите войска более низкого уровня, которых не хотите отправлять и поэтому вы снова должны открыть подменю похода и выбрать войска вручную.
Один большой набор лишних кликов и прокруток. И если вам наконец-то повезёт и вы сможете присоединиться к походу, то и на этом ваши страдания могут не завершиться – лаги и фризы могут заставить вас пройти описанный выше пусть снова.
Подобный бег по кругу появляется, если вы хотите отправить свои войска на сбор или провести разведку, а с учётом того, что собственно система походов составляет 90% механики игры – всё это может крайне утомить. Если же вы активный игрок, то вам придется выполнять эти действия сотни раз в день. Это усложняет игровой процесс и превращает его в скучную игру.
Вместо того, чтобы думать о стратегии, вы должны сосредоточиться на процессе отправки в поход. Это как если бы вам приходилось сосредотачиваться на процессе ходьбы каждый раз, когда вам нужно куда-то идти – сначала перенесите центр тяжести к правой ноге, поднимите левую ногу, вытяните ее вперед, поставьте на землю, перенесите центр тяжести на левую ногу, поднимите правую ногу… Фоновый процесс, который должен был быть автоматическим, становится подавляющим.
Отзывы игроков
Сказать, что игроки недовольны – ничего не сказать. Тысячи жалоб под каждым постом SoS в социальных сетях. Жалобы в игровых чатах, просьбы в поддержку SoS – всё это игнорируется.
Лучшее, что вы можете получить в ответ на подобны обращения – это шаблон от службы поддержки, которая знает, что вы недовольны, а разработчики тоже в курсе всего происходящего.
После этого шаблонного ответа они закрывают беседу и сообщают вам, что ваша проблема решена. Команда State of Survival не дает однозначного ответа, когда они собираются изменить систему походов на удобный для пользователя режим и произойдет ли это вообще.
Всё это вынудило некоторых игроков понизить версию приложения, найдя тем самым временное решение своих проблем в ожидании реакции разработчиков.
Последние мысли
Kingsgroup Holdings привела к катастрофе State of Survival своим обновлением 1.9. Значительные изменения в игре перевернули механику с ног на голову и люди, потратившие на эту игру множество часов, а некоторые и тысячи долларов, сходят с ума из-за этого огромного изменения.
Kingsgroup Holdings знает, что большинство игроков зависимы и не смогут выйти из игры после того, как в игру было вложено столько усилий, времени и денег. Многие будут жаловаться и в конце концов всё сойдёт на нет.
Однако история гласит, что если игровое сообщество недовольно продуктом, то рано или поздно разработчик потеряет больше, чем приобрёл, когда не прислушивался к мнению игроков. Может быть не сразу, но почти наверняка в будущем.